Q. 건강보험과 관련해 공단에 문의를 하려는데.
A. 전국 어디서나 건강보험 고객센터 ☎1577-1000번으로 전화하면 상담할 수 있다. 내가 앓고 있는 질환에 건강보험이 적용되는지, 이번 달 나온 건강보험료는 어떻게 산정됐는지 등 건강보험과 관련한 다양한 궁금증을 해소할 수 있다.
통화량이 많아 연결되지 않을 경우 전화번호를 남기면 상담원이 나중에 전화를 걸어 상담해준다. 또 외국인을 위한 영어권, 비영어권 외국어 상담서비스도 제공하며, 청각장애인을 위한 영상통화 서비스와 수화상담 서비스는 준비 중이다.

이 밖에 인터넷 홈페이지(www. nhic.or.kr)를 통해 각종 상담이 가능하며 전화상담 예약도 할 수 있다.

Q. 장기요양서비스를 받았을 때 본인은 얼마를 부담하나요.
A. 비급여를 제외한 금액 중에서 재가 서비스를 받을 땐 15%. 시설에서 서비스를 받을 땐 20%를 부담하고, 의료급여수급권자의 경우에는 재가 서비스를 받을 땐 7.5%, 시설에서 서비스를 받을 땐 10%를 부담하며, 국민기초생활수급권자는 면제되나 식사재료비, 노인요양시설 또는 노인요양공동생활가정에서 본인이 원하는 상급침실(1, 2인실) 이용에 따른 추가 비용과 이·미용비, 여가활동(영화감상 등), 그 외 일상 생활에 통상 필요한 것과 관련된 비용은 비급여 부분으로 100% 본인이 부담한다.
  <자료제공=국민건강보험공단 인천서부지사 ☎1577-1000>

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