의왕시, 경기도내 친절성 등 행정서비스 만족도 1위

한국표준협회는 경기도내 31개 시·군을 대상으로 ‘2017 경기도 행정서비스 품질조사’ 결과 의왕시가 친절성·적극성·신뢰성 등 행정서비스 만족도에서 가장 높은 점수를 받았다고 16일 밝혔다.

이번 조사는 한국표준협회에서 시민들의 행정서비스 만족도를 평가하기 위해 올해 처음 실시했으며, 공공행정 서비스 조사 모델을 활용해 도내 기초자치단체를 대상으로 행정서비스 품질조사를 진행했다.

지난해 8월부터 9월까지 2개월간 실시된 조사는 도내에 거주하는 시민 중 행정서비스 이용 경험자 3천100명을 대상(각 시·군별 100명)으로 개별면접 조사 및 온라인 조사를 병행해 실시했다.

의왕시는 이번 조사에서 행정서비스 품질지수 68.7점으로 경기도 1위를 차지했으며 성남시, 안산시가 그 뒤를 이었다.

의왕=이창현 기자 [e-mail]