한국도로공사 수도권지역본부 서울방향 죽전휴게소는 27일 휴게소 방문 고객을 대상으로 ‘2018년 죽전휴게소, 칭찬해요 vs 개선해요’ 캠페인을 진행한다.

죽전휴게소는 올 새해를 맞아 자율식당 서비스 개선을 위해 고객들의 의견을 수렴하고자 이번 행사를 마련했다.

죽전휴게소 자율식당에서 진행되는 이번 행사는 맛, 가격, 서비스, 메뉴, 청결 등 총 다섯 가지 항목에 대해 보드형 선호도 조사로 이뤄진다.

설문조사 결과는 서비스 품질 개선을 위한 자료로 활용할 예정이며, 다음달 중 이번 고객 만족도 조사 반영 사항을 휴게소 내부에 게시하고 개선된 사항을 전면 공개할 방침이다.

죽전휴게소 이경재 소장은 "이번 캠페인은 신년을 맞아 자율식당을 이용하는 방문객 만족도 향상과 더불어 고객과의 소통에 앞장서기 위해 마련했다"고 말했다.

용인=우승오 기자 bison88@kihoilbo.co.kr

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