셔틀버스 운행정보 서비스는 고객들이 스마트폰 애플리케이션을 통해 이용하고자 하는 노선을 검색해 버스 운행에 관한 모든 정보를 확인하는 서비스다. 고객들은 해당 차량이 어디쯤 오는지, 언제 도착할지, 혹은 운행하지 못하는 경우가 생겼는지 등 앱을 통해 실시간으로 확인할 수 있게 된다.
이와 함께 앱 알림판을 통해 회원 접수와 행사, 휴장일 등 정보를 알 수 있게 돼 고객들에게 문자메시지 전송 예산도 절감할 수 있게 됐다.
공사 관계자는 "셔틀버스 운행 정보 서비스를 도입함으로써 그동안 버스 위치를 몰라 답답해하던 회원들의 갈증을 풀고, 문의나 민원 답변으로 행정력을 소비하던 비효율적 서비스를 해소할 수 있게 됐다"고 말했다.
성남=이강철 기자 iprokc@kihoilbo.co.kr
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이강철 기자
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