이익보단 ‘이타’ … 행복경영이 기업 성공 열쇠

조영탁 ㈜휴넷 대표이사 ‘인천경총 CEO 포럼’ 강연

"행복한 경영은 기업이 성공하는 열쇠입니다. 직원이 행복해야 고객이 행복하고, 고객이 행복해야 주주가 행복해집니다." 인천경영자총협회와 본보가 공동 주최한 ‘제81회 인천경총 CEO포럼’에서 강사로 나선 조영탁 ㈜휴넷 대표이사의 말이다.

21일 오후 인천 라마다송도호텔 2층 르느와르홀에서 100여 명의 기업인이 참석한 가운데 열린 포럼에서 조 대표는 ‘기업은 무엇을 위해 존재해야 하는가’라는 주제로 고견을 전했다. 조 대표는 자신의 회사와 전 세계 유수 기업의 성공 사례를 들며 "남을 먼저 이롭게 하면 결국 나 자신도 이롭게 된다"는 ‘자리이타(自利利他)’의 정신을 강조했다.

그는 경영학과를 졸업하고 대기업에서 10년 동안 일한 경험을 바탕으로 1999년 기업 CEO와 직장인을 대상으로 한 평생교육업체 ㈜휴넷을 창업했다. 이후 2003년 고유의 경영 모델인 ‘이해관계자 행복경영 모델’을 만드는 데 성공했다.

그는 "기업의 가장 중요한 목표가 뭐냐고 물으면 대다수는 이익 창출이라고 답할 것"이라며 "기업의 존재 가치를 이윤 극대화에 두면 직원과 고객들을 못살게 굴고 나쁜 행동을 하게 된다"고 설명했다.

조 대표는 직원 행복의 조건으로 ▶일의 가치 ▶자율성과 참여 ▶자신의 성장과 보상 ▶좋은 동료들과의 관계 등을 꼽았다. 이를 두루 갖춰야 한다는 게 행복경영이고, 기업이 성공한다는 주장이다.

그는 "손에 잡히는 당장의 이익을 제쳐 두고 먼 이상을 추구하는 일은 결코 쉽지 않았지만 행복경영 이념에 충실하고 원칙과 가치를 추구해 온 덕분에 작지만 강한 회사를 만들었다고 자부한다"고 했다.

조 대표는 2003년부터 ‘조영탁의 행복한 경영이야기’를 15년 동안 매일 아침 이메일로 보내고 있다. 또 중소기업 경영자를 위한 CEO 과정인 ‘행복한 경영대학은’ 120여 명의 행복경영 CEO를 배출했다.

조 대표는 "과거처럼 정부와 관료, 재벌이 경제를 이끌어 갈 수 있는 시대는 지났다"며 "직원과 고객, 주주 등 모든 이해관계자들의 행복을 추구하는 ‘행복경영’이야말로 대한민국을 대표하는 세계적인 경영 모델이 될 것이다"라고 했다.

김덕현 기자 [e-mail]