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상하수도 이용고객 만족도 UP

연천군 맑은물관리사업소 직원 대상 친절·직무 교육

정동신 기자 dsc@kihoilbo.co.kr 2018년 05월 31일 목요일 제9면
연천군 맑은물관리사업소는 지난 29일 전 직원 50여 명을 대상으로 친절 및 직무교육을 실시했다.

이번 교육은 여름철 상하수도 사용량 증가와 각종 공사장 안전사고 예방 등 주민 불편이 예상됨에 따라 최상의 행정서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

상하수도 고객 서비스 만족도 제고를 위한 방안, 친절한 민원 대응 요령, 긴급상황·사건·사고 발생 시 대처 요령, 본청 내 주차 금지 등 홍보, 당직 상황근무자 근무수칙 이행 철저 등에 대해 집중 교육했다.

또한 생활민원과 밀접한 누수, 단수, 오·폐수 등 신고 접수 즉시 해결할 수 있도록 공무소 및 하수처리업체를 연계한 상하수도 행정시스템을 공조·구축해 24시간 이용에 불편이 없도록 할 방침이다.

정대훤 소장은 "군민들이 감동하는 행정서비스 제공과 깨끗하고 안전한 수돗물을 지속적으로 공급할 수 있도록 직무연찬교육 이수, 상하수도 분야 외부 강사 초청 강의, 직원 사기 진작과 조직 활성화를 위한 워크숍 등을 실시하겠다"고 말했다.

연천=정동신 기자 dsc@kihoilbo.co.kr
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