27일 시에 따르면 시민옴부즈맨의 시범기간은 10월부터 11월까지 2개월간이며 봉담읍을 시작으로 우정읍, 향남읍, 남양읍, 팔탄면, 진안동, 화산동, 동탄1동, 동탄4동 총 9개 지역을 순회한다.
2명의 시민옴부즈맨이 오후 2시부터 6시까지 상담을 진행하며, 일반 생활민원을 비롯해 단순 질의사항은 현장에서 답변하고 조사가 필요할 경우 고충민원으로 접수해 중립적인 입장에서 종합 검토해 행정제도 개선·중재 등 처리 결과를 통보할 예정이다.
현장 상담은 별도의 신청이 필요하지 않으며, 그 외는 수시로 신청서와 관련 서류를 첨부해 시 홈페이지 내 시민옴부즈맨 게시판을 통해 고충민원 신청이 가능하다.
화성=박진철 기자 jch@kihoilbo.co.kr
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