공유→소유? 딴 길로 가는 ‘공공자전거’

인천 연수구 ‘쿠키’ 8월부터 운영 일부 얌체 이용자들 탓 이용 불편
집으로 가져가거나 자물쇠 잠금 구 "계도 조치 등 편의 증진 최선"

▲ 인천시 연수구의 한 길가에 주차돼 있는 공유자전거 ‘쿠키’. 스마트락 시스템을 이용해 위치정보 수신이 가능한 곳이면 어디든 반납이 가능하다. 김희연 기자

# 인천시 연수구 주민 A(35)씨는 최근 집을 나서다 이웃집 앞에 놓인 공유자전거를 발견했다. 이용 후에는 위치 파악이 쉬운 길가에 세워 둬야 하지만 지키지 않은 것이다. 곧바로 고객센터에 신고하기는 했지만 공유자전거를 개인의 소유물로 여기는 것 같아 기분이 좋지 않았다.

# 다른 주민 B(29)씨는 최근 전용 앱으로 가까운 곳에 있는 공유자전거 예약을 걸어둔 뒤 곧바로 지도에 표시된 곳으로 갔지만 자전거는 그 자리에 없었다. 혹시나 하는 마음에 옆 상가까지 가 보니 1층 화장실 앞에서 예약한 자전거를 찾을 수 있었다.

편리한 시스템으로 주민들의 호응을 얻고 있는 연수구 공유자전거 ‘쿠키’가 일부 얌체 이용자들로 인해 불편함이 늘어가고 있다.

구는 지난 6월부터 두 달간 무료 시범 운영을 거쳐 8월 본격적으로 공유자전거 운영을 시작했다. 지난달부터는 자전거를 기존 300대에서 1천 대로 늘려 운영하고 있다.

공유자전거는 저렴한 가격(20분당 250원)에 이용 방법도 간편해 주민들에게 인기다. 주변에 자전거 거치대가 없더라도 통행에 방해가 되지 않고 위치정보 수신이 가능한 곳이면 어디든 반납이 가능하다. ‘스마트록 시스템’으로 바퀴에 자동 잠금이 되기 때문에 안전하다.

하지만 일부 이용자들의 개인주의가 주민 불편을 유발하고 있다. 특히 고층 아파트 단지에서는 위치정보 전송이 어려워 인근 길가에 자전거를 세워 둔 뒤 걸어가야 하지만 공동현관 앞까지 타고 가는 이용자가 많다. ▶상가 등 실내에 자전거를 반납해 위치추적이 제대로 되지 않도록 방치하는 이용자 ▶자물쇠를 걸어두는 이용자 ▶일부러 사용 종료를 하지 않은 채 볼일을 본 후 자신이 다시 타고 가는 이용자 등 얌체 유형도 제각각이다.

상황이 이렇다 보니 주민 커뮤니티에는 "현관 앞에 세워 두거나 개인 잠금장치를 한 공유자전거를 보면 곧바로 고객센터에 신고해 달라"고 독려하는 게시글이 종종 올라오기도 한다.

구 관계자는 "신고가 들어오면 해당 자전거를 수거해서 지정구역으로 옮기고, 마지막 이용자에게 연락해 계도하는 등의 조치도 하고 있다"며 "최근 GPS 수신 주기를 좁히고 그 위치를 토대로 앱 정보를 업데이트하는 등 시스템을 개선했고, 앱에도 반납 장소 정보를 안내하는 등 주민 편의를 위해 지속적으로 노력 중"이라고 말했다.

김희연 기자 [e-mail]