의왕시, ‘2018년 민원서비스 종합평가’ 우수기관 선정

의왕시가 법정민원 만족도 조사에서 종합만족지수 95.09점을 받아 ‘2018년 민원서비스 종합평가’ 우수기관으로 선정됐다.

27일 시에 따르면 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시한 종합평가에서 기관장의 의지 및 관심도, 사회적 약자를 위한 사회적 가치 실현, 민원행정 제도개선 분야 등에서 높은 점수를 받았다.

특히, 시는 법정민원 만족도 조사에서 종합만족지수 95.09점을 받아 전년 대비 7.59점이 상승했다. 이는 경기도 평균 88.59점보다 월등히 높은 수치다.

민원서비스 종합평가는 선제적인 민원서비스를 제공하고 행정기관의 고충민원 처리 역량 증진 및 민원인들의 만족도 향상을 위해 중앙행정기관과 시·도 교육청, 광역·기초 지자체 등 304개 기관을 대상으로 해마다 추진하고 있다.

김상돈 시장은 "이번 평가 결과는 그동안 시민들이 공감하고 만족할 수 있는 소통행정을 구현하기 위해 노력한 점이 좋은 평가를 받은 것 같다"며 "앞으로도 선제적 제도 개선과 민원 서비스 강화를 통해 시민들과 공감하고 소통하는 민원행정 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

의왕=이창현 기자 [e-mail]