납세자는 이 서비스를 통해 홈택스 앱에서 별도 로그인 절차 없이 세무서를 선택해 실시간 대기인원을 확인할 수 있다.
대기인원 조회 서비스는 3일 전자민원 시스템이 구축된 50개 세무서 민원실에서 우선 시작됐다.
단계적으로 전자민원 시스템이 없는 세무서에서도 서비스가 제공될 수 있도록 할 방침이다.
중부국세청 관계자는 "앞으로 빅데이터를 활용한 위치기반 예상 대기시간, 미래 시점의 대기시간 예측 등 다양한 서비스를 제공할 것이다"라고 말했다.
김재학 기자 kjh@kihoilbo.co.kr
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