이 뿐만 아니라 각 사업장이 고객들에게 모바일 앱으로 그룹 수업이나 일대일 레슨을 진행하는 것도 돕는다. 앱을 통해 특정 장소도 간편하게 예약할 수 있어 통합적인 스케줄 관리 및 고객과의 간편한 커뮤니케이션도 가능하다.
‘바디코디’는 이러한 장점으로 출시 1년 만에 500여 개의 피트니스 사업장에 도입되는 성과를 거뒀다. ‘바디코디’ 모바일 앱 이용자는 12만 명이 넘었고, 앱을 통해 매달 150만 건 이상의 예약이 이뤄지는 등 명실상부한 비즈니스 소프트웨어로 자리잡았다.
이석훈 대표는 "피트니스 사업장은 여전히 스케줄을 종이에 적어 관리하거나 전화로 예약·가입을 받는 등 낙후된 시스템으로 운영되고 있다"며 "‘바디코디’는 온라인 서비스를 통해 그들의 업무 프로세스를 혁신하는 데 집중하고 있다"고 설명했다.
‘바디코디’는 사용자에게 진짜 필요한 서비스를 지원한다는 점에서 차별성을 지녔다. 이전까지 대부분의 사업장은 80% 이상의 업무를 엑셀이나 수기로 처리하고 그 자료를 개개인이 관리해 왔다. 하지만 ‘바디코디’는 사업장에서 일하는 모든 사람들의 업무 프로세스를 지원하고, 그들과 소통하며 현장의 문제점을 개선한다. 이 때문에 서비스 만족도가 높아 출시 후 단 한 번도 고객사의 서비스 해지 사례가 없었다.
레드블루는 앞으로 전 세계 지역 기반 중소 매장의 성공적인 운영을 위한 SMB(Small Medium Business) 플랫폼을 만들겠다는 목표를 갖고 있다. 이 대표는 "피트니스·뷰티 등 다양한 지역 기반 중소 상공인들이 비효율적인 운영으로 고객 서비스 강화에 힘겨워하고 있는 만큼 이들을 도울 수 있는 세계적인 비즈니스 솔루션 기업으로 성장하도록 노력할 것"이라고 포부를 다졌다. 김희연 기자 khy@kihoilbo.co.kr
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