의정부 시설공단, ‘동행콜’ 평가…‘95%가 만족이상 응답’
상태바
의정부 시설공단, ‘동행콜’ 평가…‘95%가 만족이상 응답’
  • 안유신 기자
  • 승인 2019.09.23
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

의정부시 시설관리공단은 교통약자를 위해 운영하는 이동지원센터의 ‘동행콜’ 운영 6개월을 맞아 이용고객 만족도 조사를 실시했다.  

동행콜은 출발지나 목적지가 동일경로인 교통약자를 대상으로 주계약자가 부계약자를 함께 신청해 동승하는 제도다. 장애인콜택시 특장차량을 이용하며 1인 요금만 받고 있다.  

만족도 조사 결과 공항, 병원 등을 동승한 고객이 9월 현재 108건이었으며, 만족이상이 95%로 나타났다. 

만족 내용으로는 빠른 배차 및 시간절약, 친한 교통약자와의 동승 자체의 만족, 요금저렴 등으로 나타났다. 또한 지속성 분야에서도 97%의 고객이 다시 이용하고 싶다고 밝혔다. 

공단 관계자는 "고객만족도가 높이 나온 동행콜을 앞으로도 적극 홍보하고, 근거리 고객 동승 확대운영으로 차량의 효율적 운행을 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.

문의: 시 이동지원센터 ☎031-828-6941~2 

의정부=안유신 기자 ays@kihoilbo.co.kr

기호일보, KIHOILBO

▶디지털 뉴스콘텐츠 이용규칙 보기

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.