시흥시, 전국 최초 모바일 지역화폐 성공적 정착

시흥시가 지난해 2월 출시한 전국 최초 모바일 지역화폐가 지역사회에 성공적 정착은 물론 출시 1년 만에 유통량, 사용자 수, 가맹점 사용률, 소비자 만족도 등 모든 지표에서 높은 점수를 받은 것으로 나타났다.  

20일 시에 따르면 모바일시루는 지난 1년간 총 370억 원 판매와 함께 시흥화폐 전체 판매 비중의 70% 이상을 차지, 사용편의성을 입증하며 시흥시 지역화폐 활성화를 견인하고 있다. 

시흥시 경제활동인구 21%에 해당하는 5만7천 명이 모바일시루를 사용하고 있으며, 이에 따른 결제 건수도 87만 건에 이른다. 구매 후 사용한 결제액은 269억 원으로 구매액의 80%가 소비됐다. 

가맹점은 6천156개로, 모든 시루 가맹점에서 모바일시루를 사용할 수 있다. 한 번이라도 모바일시루로 결제가 이뤄진 가맹점은 전체 가맹점의 94%인 5천787곳으로 가맹점당 평균 141건, 480만 원의 결제가 이뤄졌다. 

이와 함께 사용자, 가맹점, 결제액, 결제 건수 등 모든 지표가 매월 지속적으로 증가하고 있으며 2월 현재 일평균 5천500건에 2억 원의 결제가 이뤄지고 있다.

이용자 대상 소비자만족도 조사에서도 5점 척도 기준 평균 4.37점의 만족도를 보였다.

만족 이유로는 간편함이 단연 첫손에 꼽혔다. 시흥지역 맘카페 등 인터넷 커뮤니티에서는 ‘지갑 없이 외출할 수 있다’, ‘은행에 방문하지 않고도 언제 어디서든 원하는 금액만큼 충전해 사용할 수 있다’, ‘소액결제도 부담 없이 할 수 있다’는 이용 후기를 쉽게 찾아볼 수 있다. 

시 관계자는 "생소한 모바일 간편결제 방식을 전파하는 데 어려움이 있었지만 150여 회에 이르는 찾아가는 시흥화폐 설명회와 가맹점마다 방문해 문제를 해결해 주는 시루 서포터스 운영 등 이용자 중심의 홍보로 단기간 내 정착할 수 있었다"고 말했다.

시는 이처럼 미래 결제수단으로 부각되고 있는 모바일 간편결제 방식의 지역화폐를 지역사회에 성공적으로 정착시키면서 타 지자체로부터 70여 차례의 벤치마킹 요청을 받는 등 모바일 지역화폐 운영 선도 도시로 주목받고 있다.

 시흥=이옥철 기자 [e-mail]