공항철도, 제20회 대한민국상품대상 ‘대상’ 수상

공항철도는 지난 6일 사단법인 한국상품학회에서 주최한 ‘제20회 대한민국상품대상 시상식’에서 최고상인 ‘대상’을 수상했다.

공항철도는 ‘직통열차’를 국내외 여행객에게 하나의 여행상품으로 제공하고, ▶서울역 도심공항터미널 ▶객실 승무원 상주 ▶인천공항 전동카트 서비스 ▶어린이 전용 키즈칸 운영 등 차별화된 서비스로 상품의 가치를 높인 점이 인정받았다.

특히 직통열차 서비스 중의 하나인 서울역 도심공항터미널의 ‘얼리체크인’은 대한항공·아시아나항공·제주항공·티웨이항공·이스타항공·진에어 등 국내 주요 항공사의 체크인 서비스를 탑승일 당일 원하는 시간대를 골라 서울역에서 편리하게 처리할 수 있어 많은 고객의 호응을 얻고 있다. 

아울러 ▶인천 반나절 여행 ▶데이트 열차 ▶송년 낙조열차 ▶어린이 체험학습 등 다양한 테마여행상품을 운영하고, 직통열차 승차권 온라인 예약 시스템 개발과 트래블센터 운영 등을 통해 지속적으로 고객 서비스 개선을 위해 노력해 온 부분이 높은 점수를 받았다. 

 안재균 기자 [e-mail]