안산시, 산단 입주계약 서비스 ‘현장 대면 에코-원스톱 환경협의’ 민원 만족도 100%

안산시는 산업단지 입주계약 민원 편의 제공을 위해 지난 해 10월부터 한국산업단지공단과 협업으로 실시한 ‘현장 대면 ECO-ONESTOP 환경협의’ 만족도가 높게 나타났다고 9일 알렸다.

‘ECO-ONESTOP 환경협의’는 비대면 전자문서 업무처리를 현장 민원 대응 업무처리로 개선해  산업단지 입주계약을 10일에서 1일로 가능하게 한 행정개선 정책이다. 

안산시에서 지난 해 10월부터 12월까지 한국산업단지공단에 방문한 입주계약 또는 입주예정자를 대상으로 실시한 설문조사 결과 산업단지 입주계약의 행정개선 분야에서 만족한다고 응답이 100% (매우만족 91%, 만족 9%) 로 나왔다.

만족 사유는 ▶기존보다 빠른 업무처리(38%) ▶환경관련 인허가 시(市) 담당자와 대면 상담(33%) ▶보완사항 현장에서 즉시 처리(29%) 등이다.

이민근 시장은 "만족도 조사를 통해 ECO-ONESTOP 환경협의 행정개선이 기업과 민원인에게 긍정적 평가를 받고 있어 이 정책을 지속적으로 실시하겠으며, 환경서비스 개발 및 관계기관 협업으로 기업체의 불편을 최소화하는 데 힘쓰겠다"고 말했다. 

안산=박성철 기자 [e-mail]