인천시 전자상거래업체 점검 청약 철회 가능 여부 등 조사

인천시가 지역 전자상거래업체를 대상으로 일제 점검을 한다.

시는 급격히 증가하는 전자상거래 소비자 피해를 예방하고 공정한 시장질서를 확립하고자 이달 11일부터 11월 말까지 전자상거래업체를 점검한다고 15일 알렸다.

지역에 등록·영업 중인 전자상거래업체(8만3천130개소) 중 약 절반에 해당하는 4만 곳이 대상이다.

25명의 조사원이 ▶휴·폐업 상태 ▶등록 정보와 현 사이트 사업자 정보 일치 여부 ▶결제 방법과 구매안전서비스 이행 여부 ▶이용약관 준수 정도와 청약 철회 가능 여부 ▶취급 품목과 영업 형태 ▶초기 화면 필수 항목 표시 들 9개 항목을 직접 점검한다. 체크리스트를 작성하는 방식으로 2차례에 걸쳐 진행한다.

시는 모니터링에 참여한 경험이 있는 조사원을 모집해 사전 교육을 진행했다. 결과는 앞으로 해당 구청 행정조치와 소비자정책 수행에 필요한 기본 자료로 활용한다.

2차 조사에서는 1차 모니터링 결과 위반업체를 대상으로 재점검을 진행하고, 위반업체에 온라인 쇼핑몰 소비자 보호 규정 안내문을 발송해 위반사항에 사업자 자율 시정을 유도할 계획이다.

하민호 기자 [e-mail]