인천시사회서비스원이 인천재능대학교 산학협력단에 의뢰해 진행한 ‘인천 공공복지 슈퍼비전 행정체계 구축 연구’에 따르면 공공복지 슈퍼비전은 사회복지 담당 공무원 중 6급 팀장 이상 직급이 팀원에게 하는 업무지도를 말한다. 사회복지전담공무원이 교육·행정·지지 기능을 수행하도록 공식적이고 주기적으로 관리하는 행정체계다.
현재 인천지역 사회복지전담공무원은 6월 말 현재 1천825명으로 4급이 가장 높은 직급이다. 7급은 593명으로 가장 많다.
지역 전담공무원 500명을 대상으로 설문한 결과, 70.1%가 슈퍼비전이 필요하다고 답했다. 또 공식 실행해야 한다는 질문에도 58.6%가 긍정으로 답했다.
슈퍼비전 교육 필요성에 공감하는 비율도 높다. 교육해야 한다는 응답에 70.7%가 긍정 답한 데 반해 62.9%는 관련 교육을 받은 경험이 없다고 했다. 더욱이 신입 전담공무원 대상 교육은 81.2%가 필요하다고 했다.
연구가 제안한 슈퍼비전 지침은 목적과 정의, 대상, 내용, 자격 등 기본 사항을 비롯해 8가지 원칙과 유형·방법을 담았다. 연구는 개별, 집단, 전문가 슈퍼비전 세 가지로 형태를 나누고 형태·대상별 교육주기를 달리한 체계도를 제시한다. 슈퍼비전 운영계획서, 신청서, 기록지 같은 필수 서식도 제공한다.
여기에 지자체 2곳을 시범사업 지역으로 선정해 모델과 매뉴얼 제작을 제안한다. 또 슈퍼바이저 수당을 만들어 책무를 공식화하고 실행 동력을 높인다. 전문교육 과정 개설과 민간기관과 협업해 교육을 제공하는 방안도 덧붙였다.
윤은혜 기자 yeh@kihoilbo.co.kr
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