여주군, 주민불편 `종합관찰제' 실시

【여주】여주군은 군민 불편·불만사항의 적극적인 해소와 안전사고 등의 사전 예방을 통한 효율적이고 신뢰 받는 행정을 구현하기 위해 전 직원이 출·퇴근과 출장시 주민불편사항과 불·탈법사항을 관찰하는 `종합관찰제'를 실시하고 있다.

종합관찰제는 방치차량, 불법광고물, 오·폐수 무단방류, 자연환경 불법훼손, 쓰레기 방치 투기, 가로(보안)등 고장, 보도블럭 및 도로 파손, 맨홀 뚜껑 열림, 낙석방지시설 등 공사현장 관리부실 위험요인 방치사항 등 손쉽게 즉시 조치가 가능한 사항을 직장 내 전자결자시스템을 이용해 최우선 실천사항으로 추진한다.

처리과정은 ▶1단계는 관찰공무원이 관찰 및 제보사항 게시(ACUVE→게시판→종합관찰제) ▶2단계로 처리부서의 5일 이내 조치 후 결과 게시, 마지막 3단계에서 총괄부서인 기획감사실의 매주 처리상황 확인 독려 등의 체계로 진행되며, 연말에 제보게시 건수를 기준으로 우수부서와 개인을 선정, 시상할 계획이다.