행정서비스헌장제 우수기관 선정

인천시교육청은 `2006 행정서비스헌장제 운영 우수기관'으로 인천중앙도서관, 동부교육청, 가정고 등 3개 기관을 선정했다고 1일 밝혔다.

이번 우수기관 선정은 관내 44개 기관(지역교육청 5개, 사업소 13개, 시범학교 26개)을 대상으로 자체기관평가, 서면평가, 현장방문평가 등의 행정서비스헌장 운영 평가를 거쳐 행정서비스헌장 심의위원회에서 최종적으로 결정됐다.

우수기관으로 선정된 중앙도서관은 `장애우 도서택배시스템', 동부교육청은 `민원서류 현장접수 처리제(학원관련 민원)', 가정고는 `민원처리 설문 모니터링제' 등에서 객의 의견을 수렴해 민원제도 개선에 반영한 우수한 사례가 높이 평가됐다.

시교육청 관계자는 “지역교육청·도서관·사업소는 행정서비스 제공에 대한 기관장의 관심이 높아 고객만족을 추구하는 행정서비스가 교육과 행정 전반에 걸쳐 실천되고 있음을 확인할 수 있었다”며 “다소 미흡한 기관의 서비스 향상을 위해 지속적인 홍보 및 마인드 향상교육과 우수기관 컨설팅 도입을 추진할 예정”이라고 말했다.