인천북부교육청 `민원행정서비스헌장' 개정

인천북부교육청(교육장 윤낙영)은 행정서비스의 품질을 보다 향상시키기 위해 `민원행정서비스헌장'을 개정·공표했다.

이번에 개정된 헌장에는 지난 5월1일자 조직개편으로 변동된 내용과 서비스 환경변화에 따른 이행표준 및 일부 민원사무의 법정처리기한을 최고 83% 단축하는 이행목표치를 제시하는 내용으로 구성돼 있다.

또한 지난 10월9~13일까지 소속공무원 및 일반인의 의견수렴과정을 거치는 등 서비스를 제공하는 과정에서 민원인이 일방적인 수혜자가 아닌 적극적인 선택권자임을 새로이 인식하고 국민 참여를 활성화해 고객의 의견을 우선하는 내용도 들어있다.

북부교육청 관계자는 “현재 관내 초·중학교 62개 교가 학교행정서비스헌장을 확정·심의 중에 있으며, 이를 계기로 고객접점인 최일선 학교까지 적극적인 행정서비스헌장의 실천이행 다짐을 통해 보다 나은 교육행정서비스를 제공하게 됐다”고 말했다.