이번 생활민원처리 운영상황 평가는 생활민원처리 과정에서 발생하는 문제점에 대한 개선대책을 마련하고 우수시책을 적극 발굴해 생활민원 활성화에 접목시키고자 인터넷민원 등의 제보시민과 전 직원을 대상으로 실시한다.
평가방법으로는 생활민원처리 분야별 통계자료에 의한 분석평가를 할 계획이며, 시민의 경우 신고실적을, 직원의 경우 기동순찰·인터넷 민원·전화민원 등의 처리실적을 기준으로 했다.
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양위석 기자
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