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의왕도시공사, 한국서비스품질 우수기업(SQ) 2015년에 이어 재인증 획득

이창현 기자 kgprs@kihoilbo.co.kr 2018년 07월 11일 수요일 제16면

의왕도시공사(이하 공사)는 최근 한국서비스 품질 우수기업(SQ) 재인증을 획득해 인증서를 받았다고 10일 밝혔다.

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한국서비스품질 우수기업 인증제도는 산업통상자원부 국가기술 표준원 인증기관인 한국서비스진흥협회에서 서비스 품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기관을 인증하는 제도다.

공사는 고객서비스 수준을 제고하고 조직의 공직기강 확립을 위해 2015년에 처음 SQ 인증을 획득했으며, 이후 주민참여 회의체 확대, BAA 캠페인 추진, 주차장 텔레폰페이징 도입 등 서비스품질 개선을 위한 다양한 노력을 기울여 왔다.

이성훈 사장은 "이번 인증은 공사의 전 직원이 함께 노력해 이뤄낸 결과"라며 "앞으로도 최고의 고객서비스를 제공하고 SQ인증 시스템을 안정적으로 정착시켜 시민들의 고객만족도를 더욱 향상시킬 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

의왕=이창현 기자 kgprs@kihoilbo.co.kr


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