의왕시는 민원행정의 최일선에 있는 동 주민센터를 대상으로 ‘찾아가는 맞춤형 친절교육’을 실시해 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
교육에서는 휴먼브랜드연구소 ‘The 人’ 권민호 수석강사가 강사로 나서 ‘기본(本)을 지키면 기(氣)분이 좋아지는 기본(氣-本)의 힘’이라는 주제로 교육을 진행하고 있다.
이번 교육애서 권민호 강사는 다양한 민원 응대방법을 비롯해 스트레스 해소 기법과 다양한 힐링 충전법을 소개했으며, 특히, 직원들의 입장에서 진솔하고 공감되는 이야기를 들려줘 참석자들의 큰 호응을 얻었다.
김명재 민원지적과장은 "친절은 직원 스스로가 행복하고 즐거울 때 진정한 친절서비스가 나오게 되는 것"이라며 "앞으로 일상적인 친절교육에서 벗어나 힐링 교육, 스트레스 관리 등 각 분야별 전문 강사를 초청해 다양한 맞춤형 교육을 실시하겠다"고 말했다.
의왕=이창현 기자 kgprs@kihoilbo.co.kr
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이창현 기자
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