군포시, 공무원들이 직접 시민안전 챙기는 '행정종합관찰제' 시행

군포시는 전 직원이 출퇴근시간과 업무 출장 중 현장의 각종 주민 불편사항을 발굴해 담당부서에 신고 처리하는 이른바 ‘행정종합관찰제’를 적극 시행 중이다.

14일 시에 따르면 2013년 도입된 종합관찰제는 주민 안전을 저해하는 도로·상하수도 맨홀과 가로등 파손 등 교통안전시설물 점검을 비롯한 시민 불편사항과 안전사고 위험 요인을 찾아내는 제도다.

이러한 시민 불편사항을 전 직원들이 수시로 관찰해 행정시스템의 ‘종합관찰제’ 코너에 접속·신고하면 해당 부서 담당자가 신속하게 조치하는 방식이다.

지난 1년간 처리실적을 보면 총 546건이 접수된 가운데 시민 불편사항을 선제적으로 신속하게 조치함으로써 깨끗한 도시환경을 조성하는 데 크게 기여했다는 평가를 받는다.

시는 관찰·처리부서와 관찰 우수 공무원의 실적을 평가해 인센티브를 줄 계획이다.  

군포=임영근 기자 [e-mail]